О компании

Есть магия в том, чтобы провожать людей в путешествие. Я узнала об этом, еще работая с авиабилетами, завороженно глядя, как самолеты уносят пассажиров в небо. Но чего-то не хватало. Оказалось, не хватало точки прибытия. Того момента, когда путешествие из ожидания превращается в реальность, наполненную запахами моря, теплым ветром и улыбками.

Мой путь в туризме начался с просьбы подменить коллегу. Это было похоже на новую главу в любимой книге. Чтобы быть полезной туристам, вечерами я «проживала» жизнь в сотнях отелей по каталогам, до мелькания в глазах, представляя, кому из гостей какой номер подарит самые счастливые воспоминания.

Но настоящее откровение ждало меня в первой рабочей поездке. Выйдя из аэропорта Антальи, я наконец поняла, что именно является сердцем нашей работы. Это не продажа путевки. Это — ответственность за те самые воспоминания.

Однажды мы общались с туристами в отеле, и я до сих пор помню их сияющие глаза. Они были так счастливы и непременно передавали слова благодарности своим агентам, называя их по именам. В тот момент мне тоже очень захотелось стать тем самым человеком, чье имя произносят с теплотой и благодарностью, делясь радостью открытий.

Название «Туры от Кутюр» родилось из личного опыта и одной важной истины. Идеальное путешествие шьется по индивидуальным меркам, как платье от кутюр. Оно учитывает не только бюджет, но и ваши мечты, привычки и даже тихие тревоги.

Как-то раз, будучи уже туристом, я столкнулась с задержкой рейса. Благодаря наработанным за годы прямым контактам с отелями и операторами, ситуацию удалось решить за считанные минуты. Но я подумала: а что чувствует человек, у которого нет такого опыта и связей? Та растерянность, страх и беспомощность в чужой стране... Именно от этого мы и хотим избавить наших клиентов.

Поэтому мы создали полностью онлайн-агентство, которое сочетает в себе удобство технологий и живое, человеческое участие. Здесь нет безликих call-центров, где вашу проблему будут долго переводить по отделам. Есть я и моя команда, для которых ваш отдых — это личная ответственность. Мы на связи, чтобы решить любой вопрос быстро, потому что мы знаем, как это делать, и нам не все равно.

«Туры от Кутюр» — это не о масштабных корпорациях. Это о том, чтобы каждое путешествие, которое мы для вас создаем, было наполнено спокойствием, радостью и уверенностью, что вас кто-то бережно «ведет за руку». Чтобы вы возвращались домой не только с фотографиями, но и с чувством, что все было идеально. Потому что ваши эмоции — это и есть наш главный результат.

Давайте создадим ваше идеальное путешествие вместе?